PERSONVERNERKLÆRING

Sist oppdatert: 6. mai 2026

Titankjokken er forpliktet til å beskytte personopplysningene dine. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen din, i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og den norske Personopplysningsloven.

Behandlingsansvarlig

Titankjokken er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via titankjokken.com. Hvis du har spørsmål om personopplysningene dine, ta kontakt med oss på: kontakt@titankjokken.com

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:

Identitetsopplysninger: navn, brukernavn eller lignende identifikator.
Kontaktopplysninger: fakturaadresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer.
Transaksjonsopplysninger: detaljer om kjøp, betalinger og bestillingshistorikk.
Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhets-ID, tidssone, informasjonskapsler og andre teknologirelaterte data.
Profilopplysninger: kontoinnstillinger, kjøpshistorikk og tilbakemeldinger.
Markedsføringsopplysninger: dine preferanser for å motta markedsføringskommunikasjon fra oss.
Vi samler ikke inn særlige kategorier av personopplysninger (som helse, religiøs overbevisning eller biometriske data). Vi samler ikke inn opplysninger fra barn under 13 år.

Hvordan vi samler inn opplysningene dine

Direkte interaksjoner: når du registrerer en konto, legger inn en bestilling, abonnerer på nyhetsbrevet vårt eller tar kontakt med oss.
Automatiserte teknologier: informasjonskapsler, serverlogger og lignende sporingsteknologier når du besøker titankjokken.com.
Tredjeparter: betalingsleverandører (f.eks. Shopify Payments, Vipps), leveringspartnere (Posten Norge, PostNord, Bring) og analyseleverandører.
Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker kun personopplysningene dine når loven tillater det. Våre rettslige grunnlag er:

Oppfyllelse av en avtale: for å behandle og levere bestillingen din, administrere kontoen din og håndtere returer eller klager.
Rettslig forpliktelse: for å overholde regnskapslovgivning, svindelforebyggelse og forbrukerbeskyttelse (herunder Bokføringsloven).
Berettiget interesse: for å forbedre nettsiden vår, forhindre svindel og sende servicerelatert kommunikasjon.
Samtykke: for å sende deg markedsførings-e-poster der du har samtykket. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst.
Markedsføringskommunikasjon

Vi sender deg kun markedsførings-e-poster hvis du har samtykket. Hver markedsførings-e-post inneholder en enkel ett-klikks avmeldingsfunksjon. Vi vil aldri selge, leie ut eller dele personopplysningene dine med tredjeparter for deres markedsføringsformål.

Deling av opplysningene dine

Vi kan dele personopplysningene dine med:

Tjenesteleverandører: betalingsleverandører, transport- og logistikkpartnere, e-posttjenesteleverandører og IT-støtte — utelukkende for å oppfylle bestillingen din og drive virksomheten vår.
Profesjonelle rådgivere: advokater, regnskapsførere og forsikringsselskaper, der det er nødvendig.
Regulatoriske myndigheter: Skatteetaten, Datatilsynet, Forbrukertilsynet eller politi, der loven krever det.
Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi krever at alle tredjepartstjenesteleverandører opprettholder passende sikkerhetsstandarder og kun behandler opplysningene dine i samsvar med våre dokumenterte instruksjoner.

Internasjonale overføringer

Vi behandler primært opplysningene dine innenfor Norge og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Der opplysninger overføres utenfor disse områdene, sørger vi for tilstrekkelige garantier (f.eks. EUs standardklausuler eller adekvansvedtak), i samsvar med GDPR Kapittel V.

Lagringstid

Vi oppbevarer personopplysningene dine kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringsmessige krav.

Bestillings- og transaksjonsopplysninger: 5 år (i samsvar med Bokføringsloven).
Kundekontoopplysninger: så lenge kontoen er aktiv, pluss 1 år etter deaktivering.
Markedsføringsopplysninger: vurderes årlig; slettes etter 2 år med inaktivitet.
Kundeservice-korrespondanse: 3 år for garanti- og reklamasjonsformål.
Dine rettigheter

Etter GDPR og Personopplysningsloven har du rett til:

Innsyn: be om kopi av personopplysningene vi har om deg.
Retting: be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
Sletting: be om sletting av personopplysningene dine når vi ikke har rettslig grunnlag til å beholde dem.
Begrensning: be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine under visse omstendigheter.
Dataportabilitet: motta opplysningene dine i et strukturert, maskinlesbart format.
Innsigelse: motsette deg behandling basert på berettiget interesse eller direkte markedsføring.
Trekke tilbake samtykke: trekke tilbake markedsføringssamtykke når som helst, uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling.
For å utøve disse rettighetene, send e-post til kontakt@titankjokken.com. Vi svarer innen 30 dager. Det er ingen kostnad for rimelige forespørsler.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre nettleseropplevelsen din, analysere nettstedstrafikk og personalisere innhold. Cookiepolicyen vår, tilgjengelig på titankjokken.com, gir fullstendige detaljer. Du kan administrere cookie-innstillingene dine via nettleserinnstillingene eller vårt samtykkeverktøy.

Datasikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap eller ødeleggelse. Disse inkluderer:

SSL/TLS-kryptering for data under overføring.
Begrenset intern tilgang basert på need-to-know-prinsippet.
Regelmessige sikkerhetsvurderinger.
Tofaktorautentisering (2FA) for administrativ tilgang.
I tilfelle et brudd på personopplysningssikkerheten som sannsynligvis vil medføre risiko for dine rettigheter og friheter, vil vi varsle Datatilsynet innen 72 timer og informere deg direkte der det kreves.

Tilsynsmyndighet

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi har behandlet opplysningene dine, har du rett til å klage til:

Datatilsynet Nettside: datatilsynet.no Telefon: 22 39 69 00 E-post: postkasse@datatilsynet.no Adresse: Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer via e-post eller en melding på nettsiden vår. Den reviderte erklæringen er gjeldende fra datoen som er angitt øverst i dette dokumentet.

Kontakt

For spørsmål om personvern, dataforespørsler eller bekymringer:

E-post: kontakt@titankjokken.com
Nettside: titankjokken.com
Svartid: innen 30 dager for formelle GDPR-forespørsler; 2 virkedager for generelle henvendelser